1. Общие положения
1.1. Настоящие Коммерческие условия (далее — «Условия») определяют порядок взаимодействия между Обществом с ограниченной ответственностью «АР-ТЕХ» (код ЕГРПОУ 37937598, 88006, Украина, г. Ужгород, ул. Карпатской Украины, 42/1; далее — «Поставщик») и юридическими лицами и физическими лицами — предпринимателями (далее — «Заказчик»), которые обращаются к Поставщику через веб-сайт ar-tech.com.ua или иными каналами связи.
1.2. Поставщик осуществляет разработку, производство и поставку технологического оборудования для пищевой перерабатывающей промышленности, в том числе под собственной торговой маркой HARVER™, а также поставку оборудования, запасных частей и комплектующих производства партнёров Поставщика.
1.3. Настоящие Условия адресованы субъектам хозяйствования и не регулируют розничную продажу товаров физическим лицам для личных нужд. Поставщик не осуществляет дистанционную розничную продажу через веб-сайт.
1.4. Заказчик, обращаясь к Поставщику с запросом, подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их. Стандартные условия закупки Заказчика применяются лишь в части, прямо согласованной Сторонами в письменной форме.
2. Статус информации на веб-сайте
2.1. Информация о товарах, их технических характеристиках, комплектации, сроках поставки и ценах, размещённая на веб-сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в понимании статьи 641 Гражданского кодекса Украины.
2.2. Технические характеристики, внешний вид и комплектация оборудования могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Фотографии носят иллюстративный характер; фактическая комплектация определяется спецификацией.
2.3. Обязательными для Сторон являются исключительно те характеристики, цены и сроки, которые указаны в коммерческом предложении, счёте-фактуре или спецификации к договору, подписанных уполномоченными представителями Сторон.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Функционал «Добавить в запрос» на веб-сайте предназначен для формирования перечня позиций, интересующих Заказчика. Отправка такого перечня является запросом коммерческого предложения, а не заказом, и не порождает для Сторон обязательств по купле-продаже.
3.2. Оформление отношений происходит в следующем порядке:
- Заказчик направляет запрос через веб-сайт, электронной почтой или по телефону;
- Поставщик согласовывает с Заказчиком комплектацию, производительность и условия поставки;
- Поставщик предоставляет коммерческое предложение с указанием цены, срока поставки и условий оплаты;
- в случае согласия Стороны подписывают договор и/или спецификацию, либо Поставщик выставляет счёт-фактуру;
- договор считается заключённым с момента подписания спецификации или оплаты счёта Заказчиком.
3.3. Срок действия коммерческого предложения указывается в самом предложении. При отсутствии такого указания предложение действительно в течение 30 календарных дней с даты его предоставления.
3.4. Поставщик не гарантирует наличие товара на складе на момент обращения. Наличие и срок поставки подтверждаются индивидуально по каждому запросу.
4. Цены и порядок расчётов
4.1. Цены определяются в коммерческом предложении или спецификации. Цена рассчитывается индивидуально и зависит от комплектации, объёма заказа, условий и маршрута поставки.
4.2. Если в коммерческом предложении прямо не указано иное, цена не включает: стоимость доставки на склад Заказчика, стоимость монтажа, пусконаладочных работ и обучения персонала, таможенные платежи и сборы.
4.3. Порядок налогообложения (с НДС / без НДС) указывается в счёте-фактуре в соответствии с налоговым статусом Поставщика на дату выставления счёта.
4.4. Типовые условия оплаты, если иное не согласовано Сторонами письменно:
- оборудование со склада Поставщика — 100% предоплата;
- оборудование под заказ или изготовление — 30/50% аванса при подписании спецификации и 30/70% перед отгрузкой;
- запасные части и комплектующие — 100% предоплата.
4.5. Срок поставки исчисляется с даты поступления авансового платежа на счёт Поставщика и согласования Сторонами окончательной спецификации — в зависимости от того, какое из событий наступило позже.
4.6. Поставщик вправе пересмотреть цену до момента подписания спецификации в случае существенного изменения курса валют, цен производителя или стоимости логистики. Об изменении цены Заказчик уведомляется до подтверждения заказа и вправе отказаться от него без каких-либо санкций.
4.7. В случае просрочки оплаты Поставщик вправе приостановить исполнение обязательств до полного расчёта, а также начислить пеню в размере, определённом договором. Товар остаётся в собственности Поставщика до момента его полной оплаты Заказчиком.
5. Поставка и переход рисков
5.1. Базовые условия поставки определяются в спецификации согласно Инкотермс 2020. По умолчанию для поставок по территории Украины применяется EXW — склад Поставщика, г. Ужгород. требует подтверждения
5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Заказчику в соответствии с согласованными условиями Инкотермс — по умолчанию в момент передачи товара Заказчику или перевозчику.
5.3. Заказчик обязан осмотреть товар и проверить его количество, комплектность и отсутствие внешних повреждений в момент приёмки. Претензии по количеству, комплектности и явным (видимым) недостаткам принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения товара и должны быть оформлены актом. Повреждения, причинённые перевозчиком, фиксируются в товаросопроводительных документах в момент приёмки.
5.4. Срок поставки может быть продлён на время действия обстоятельств, не зависящих от Поставщика (задержка производителя, очереди на таможне, транспортные ограничения, обстоятельства военного положения). О таких обстоятельствах Поставщик уведомляет Заказчика безотлагательно.
6. Внешнеэкономические поставки
6.1. Поставки нерезидентам Украины осуществляются на основании внешнеэкономического контракта, который заключается отдельно и имеет преимущество над настоящими Условиями в случае расхождений.
6.2. Базис поставки определяется по Инкотермс 2020 и фиксируется в контракте и инвойсе. Валюта расчётов — EUR или USD, если контрактом не определено иное.
6.3. Поставщик обеспечивает оформление экспортных документов со стороны Украины (таможенная декларация, инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения — при необходимости).
6.4. Таможенная очистка в стране назначения, уплата ввозной пошлины, налогов и сборов, а также соблюдение национальных требований к сертификации и допуску оборудования к эксплуатации являются обязанностью и ответственностью Заказчика.
6.5. Расчёты по внешнеэкономическим операциям осуществляются с соблюдением валютного законодательства Украины. Срок расчётов не может превышать предельных сроков, установленных законодательством и нормативными актами Национального банка Украины.
6.6. Стороны подтверждают, что не находятся под действием санкций и не действуют в интересах лиц, в отношении которых применены санкции Украины, ЕС, США или Великобритании. Поставщик вправе отказаться от исполнения заказа, если его исполнение нарушало бы санкционные или экспортно-контрольные ограничения.
7. Гарантийные обязательства
7.1. На оборудование собственного производства под торговой маркой HARVER™ устанавливается гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи оборудования Заказчику.
7.2. На оборудование производства партнёров Поставщика действует гарантия соответствующего производителя на условиях и в сроки, указанные в его гарантийном талоне или документации. Поставщик обеспечивает организационное сопровождение гарантийных обращений к производителю.
7.3. Гарантия распространяется на дефекты материалов и производственные дефекты и предусматривает, по выбору Поставщика, бесплатный ремонт или замену дефектного узла либо детали.
7.4. Гарантия не распространяется на:
- расходные материалы и детали, изнашивающиеся естественным путём (ножи, сита, прокладки, манжеты, уплотнения, ремни, подшипники, фильтры);
- повреждения вследствие нарушения правил монтажа, эксплуатации, хранения или обслуживания, указанных в документации;
- повреждения вследствие перепадов напряжения, неправильного подключения, отсутствия надлежащего заземления или защиты электросети;
- последствия переработки, модификации или ремонта оборудования третьими лицами без письменного согласия Поставщика;
- повреждения, вызванные попаданием посторонних предметов, использованием сырья, не предусмотренного назначением оборудования, или применением неоригинальных запасных частей;
- механические повреждения, а также повреждения вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
7.5. Гарантийное обращение подаётся в письменной форме на адрес [email protected] с указанием модели, серийного номера, описания неисправности и обстоятельств её возникновения, с приложением фото- или видеоматериалов. Поставщик рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней.
7.6. В случае выявления скрытых недостатков Заказчик обязан прекратить эксплуатацию оборудования и уведомить Поставщика. Продолжение эксплуатации оборудования с известным недостатком является основанием для отказа в гарантийном обслуживании в части последствий такой эксплуатации.
8. Монтаж, пусконаладка и обучение
8.1. Монтаж, пусконаладочные работы и обучение персонала предоставляются как отдельная услуга и оплачиваются дополнительно, если иное прямо не указано в спецификации.
8.2. Подготовку площадки — фундамент, подведение электропитания надлежащей мощности, водоснабжение, водоотведение, сжатый воздух и вентиляцию в соответствии с предоставленной Поставщиком документацией — обеспечивает Заказчик собственными силами и за собственный счёт до начала работ.
8.3. Если работы невозможно начать или завершить из-за неподготовленности площадки, расходы на повторный выезд специалистов возлагаются на Заказчика.
9. Возврат и обмен
9.1. Поскольку Заказчиками являются субъекты хозяйствования, положения законодательства о защите прав потребителей относительно возврата товара надлежащего качества к этим отношениям не применяются.
9.2. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, кроме случаев, прямо согласованных Сторонами письменно. В случае такого согласования Заказчик возмещает расходы на доставку, а также, при наличии, расходы на приведение оборудования в товарный вид.
9.3. Оборудование, изготовленное или специально сконфигурированное под индивидуальные требования Заказчика, а также заказанное отдельно у производителя, возврату не подлежит.
9.4. Товар ненадлежащего качества заменяется или ремонтируется согласно разделу 7 настоящих Условий.
10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств согласно действующему законодательству Украины и условиям договора.
10.2. Поставщик не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю прибыли, простой производства, испорченное сырьё или готовую продукцию Заказчика, а также иные косвенные убытки, возникшие вследствие неисправности или простоя оборудования.
10.3. Совокупный размер ответственности Поставщика по одному заказу ограничивается стоимостью оборудования, оплаченной Заказчиком по этому заказу.
10.4. Поставщик не несёт ответственности за соответствие оборудования специфическим производственным задачам Заказчика, если такие задачи не были письменно сообщены Поставщику до заключения договора и зафиксированы в спецификации.
10.5. Заказчик отвечает за соблюдение правил охраны труда и безопасной эксплуатации оборудования, а также за допуск к работе надлежащим образом подготовленного персонала.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военными действиями, вооружённой агрессией, ракетными обстрелами, введением военного или чрезвычайного положения, аварийными и плановыми отключениями электроэнергии, блокированием транспортных путей и пунктов пропуска, эпидемиями, решениями органов государственной власти, а также иными событиями вне разумного контроля Стороны.
11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую Сторону безотлагательно. Подтверждением является сертификат Торгово-промышленной палаты Украины или соответствующего уполномоченного органа.
11.3. Если действие таких обстоятельств продолжается более 3 (трёх) месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчёты по фактически исполненным обязательствам.
12. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
12.1. Торговая марка HARVER™, конструкторская документация, чертежи, дизайн и технические решения оборудования собственного производства принадлежат ООО «АР-ТЕХ». Приобретение оборудования не передаёт Заказчику каких-либо прав интеллектуальной собственности на них.
12.2. Копирование, воспроизведение конструкции оборудования, а также использование материалов веб-сайта без письменного согласия Поставщика запрещается.
12.3. Коммерческие предложения, цены, спецификации и технические решения, предоставленные Заказчику, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам без согласия Поставщика.
13. Персональные данные
13.1. Направляя запрос, Заказчик даёт согласие на обработку указанных им персональных данных (имя, название компании, телефон, электронная почта) с целью обработки обращения, подготовки коммерческого предложения и исполнения договора.
13.2. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа (перевозчики, производители оборудования), и случаев, предусмотренных законом.
13.3. Заказчик имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление. Обращения направляются на [email protected].
14. Разрешение споров и применимое право
14.1. К отношениям Сторон применяется материальное право Украины.
14.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения.
14.3. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение Хозяйственного суда Закарпатской области, а споры по внешнеэкономическим контрактам — в Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате Украины (г. Киев), если контрактом не определено иное.
15. Заключительные положения
15.1. Поставщик вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её обнародования на этой странице и применяется к запросам, направленным после обнародования. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату их заключения.
15.2. В случае расхождений между настоящими Условиями и подписанным Сторонами договором или спецификацией преимущество имеют положения договора или спецификации.
15.3. Недействительность отдельного положения настоящих Условий не влечёт недействительности иных положений.
16. Реквизиты Поставщика
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АР-ТЕХ»
Код ЕГРПОУ: 37937598
Адрес: 88006, Украина, Закарпатская обл., г. Ужгород, ул. Карпатской Украины, 42/1
Эл. почта: [email protected]
Телефоны: +380 99 717 41 85, +380 95 337 64 25
График работы: Пн–Пт, 9:30–17:00
Веб-сайт: ar-tech.com.ua